Enthousiaste klanten en trotse medewerkers

zijn doorslaggevende succes voor ieder bouwbedrijf

Download white paper

Voor bouwbedrijven

Klantgericht bouwen is de trend, de juiste afzet in combinatie met het juiste aanbod. Niet het leveren van stenen, maar het realiseren van een beleving bij de gebruiker. Woning of kantoorpand, het inzichtelijk maken van ervaringen van opdrachtgevers en relaties inzake het bouwproces speelt een steeds belangrijkere rol.

Waarom?

Onderzoek brengt waardevol klantinzicht; onafhankelijk en professioneel via een onderzoeksplatform; gericht werken aan het verbeteren van klanttevredenheid; gebaseerd op feedback en ervaringen van opdrachtgevers.

Oplossing

Bouwbedrijf.tevreden.nl is de meest complete oplossing voor het onderzoeken van klantervaringen en ketensamenwerking gedurende het gehele bouwproces.

U heeft direct inzicht in de resultaten waarmee u uw bouwbedrijf klantgericht kunt verbeteren.

Hoe tevreden zijn uw klanten en medewerkers nu echt?

Weet u waar de knelpunten zitten en wat u er aan kan doen om de kwaliteit verder te verbeteren? Inzicht in ervaringen is essentieel. Zo weet u precies welke aspecten kunnen worden verbeterd. Bovendien laat u zien dat u kwaliteit als bouwbedrijf serieus neemt. Kwaliteit in de dienstverlening gaat natuurlijk verder dan alleen maar een rapportcijfer tonen op uw website. Nu is de tijd gekomen om u als bouwbedrijf echt te kunnen onderscheiden in klanttevredenheid. bouwbedrijf.tevreden.nl, uw partner in tevredenheidsonderzoek:

  1. Doorlopend, onafhankelijk, betrouwbaar en professioneel online onderzoek
  2. Concrete inzichten om de kwaliteit van uw organisatie klantgericht te verbeteren
  3. De grootste benchmark voor klanttevredenheid in de bouwbranche
  4. Zelf onderzoeken versturen, desgewenst met koppeling DMS systemen
  5. Directe terugkoppeling van resultaten op management- en/of vestigingsniveau
  6. Mogelijkheid resultaten te publiceren op uw eigen website, en op bouwbedrijf.tevreden.nl
  7. Begeleiding naar een beter niveau van dienstverlening

Waarom doorlopend onderzoek via bouwbedrijf.tevreden.nl?

Hoe houdt u als bouwbedrijf uw klanten tevreden? Hoe weet u wat er goed gaat in uw bedrijfsvoering en wat beter kan? Steeds meer bedrijven onderkennen klanttevredenheid als sleutel tot zakelijk succes. Met de onderzoeken op bouwbedrijf.tevreden.nl kunt u zelf eenvoudig professioneel onderzoek uitvoeren, resultaten bekijken en verbeteringen realiseren.

De voordelen van doorlopend klanttevredenheidsonderzoek:

  1. realiseren van meer omzet en minder kosten
  2. klantgericht verbeteren
  3. verhogen van de klantwaarde
  4. creëren van onderscheidend vermogen
  5. verbeteren van het imago
  6. behouden van klanten
  7. voorkomen van dure escalaties
  8. realiseren van ambassadeurs

Wij bieden verschillende standaard onderzoeken of uitgebreide oplossingen op maat.
Bekijk onze pakketten

4x meer rendement door tevreden klanten?

Organisaties ontdekken steeds meer de kracht van transparant kort cyclisch onderzoek. Iedere klant wordt vlak na een relevant contactmoment gevraagd ervaringen, tevredenheid en intentie tot aanbevelen te delen. Het aantal vragen is beperkt en heeft direct betrekking op de ervaringen met het specifieke contactmoment. Behaal tot 4x meer rendement wanneer uw klanten tevreden zijn.

Meer weten? Klik op onderstaande button.

Ja, ik wil 4x meer rendement behalen

Hoe tevreden zijn uw medewerkers?


Er zijn grote bewegingen gaande in de bouwbedrijf. Bewegen uw medewerkers mee? In welke mate dragen ze bij aan uw organisatiedoelen? Naar welke indicatoren kijkt u en op welke wijze wordt deze informatie gedeeld? Onderzoek biedt de organisatie inzicht en stelt haar in staat om vanuit dit inzicht gericht te ontwikkelen. Een continue en samenhangende informatievoorziening draagt hieraan bij.

Meer weten? Klik op onderstaande button.

MEER INFORMATIE OVER MEDEWERKERSONDERZOEK

Laatste Reviews

  • 9

    10/07/2018 11:54

    Heembouw

    Goed. In algemene zin constructief, open voor discussie met oog voor het eind resultaat. Managen van verwachtingen van beslismomenten in het bouwtraject zou wenselijk zijn.

  • 9

    06/07/2018 13:03

    Heembouw

    Over het algemeen zijn de ervaringen zeer goed. Offerte is duidelijk, uitvoering loopt volgens planning en achteraf geen financiele verrassingen.

  • 8

    14/06/2018 11:52

    Heembouw

    Heembouw heeft de voorbereiding heel goed op orde en de scenarioanalyse is erg goed. Op basis van de scenarioanalyse kunnen de juiste beslissingen genomen worden. Ten opzichte van andere aannemers heeft Heembouw dit heel goed georganiseerd. Er wordt gewerkt vanuit doelstellingen van de woningcorporatie en er worden kwalitatief goede stukken afgeleverd. Heembouw houdt zich daarnaast aan de uitvraag en denkt na over toekomstige ambities (no regret).

  • 8

    12/06/2018 21:03

    Remco Ruimtebouw

    Een prettige samenwerking waarbij flexibel werd omgegaan met de verandere klantwensen.

Meer Reviews

Kijk voor een compleet overzicht van alle reviews op Opiness.nl

PLATFORM OP MAAT