Enthousiaste klanten en trotse medewerkers

zijn doorslaggevende succes voor ieder bouwbedrijf

Download white paper

Voor bouwbedrijven

Klantgericht bouwen is de trend, de juiste afzet in combinatie met het juiste aanbod. Niet het leveren van stenen, maar het realiseren van een beleving bij de gebruiker. Woning of kantoorpand, het inzichtelijk maken van ervaringen van opdrachtgevers en relaties inzake het bouwproces speelt een steeds belangrijkere rol.

Waarom?

Onderzoek brengt waardevol klantinzicht; onafhankelijk en professioneel via een onderzoeksplatform; gericht werken aan het verbeteren van klanttevredenheid; gebaseerd op feedback en ervaringen van opdrachtgevers.

Oplossing

Bouwbedrijf.tevreden.nl is de meest complete oplossing voor het onderzoeken van klantervaringen en ketensamenwerking gedurende het gehele bouwproces.

U heeft direct inzicht in de resultaten waarmee u uw bouwbedrijf klantgericht kunt verbeteren.

Hoe tevreden zijn uw klanten en medewerkers nu echt?

Weet u waar de knelpunten zitten en wat u er aan kan doen om de kwaliteit verder te verbeteren? Inzicht in ervaringen is essentieel. Zo weet u precies welke aspecten kunnen worden verbeterd. Bovendien laat u zien dat u kwaliteit als bouwbedrijf serieus neemt. Kwaliteit in de dienstverlening gaat natuurlijk verder dan alleen maar een rapportcijfer tonen op uw website. Nu is de tijd gekomen om u als bouwbedrijf echt te kunnen onderscheiden in klanttevredenheid. bouwbedrijf.tevreden.nl, uw partner in tevredenheidsonderzoek:

  1. Doorlopend, onafhankelijk, betrouwbaar en professioneel online onderzoek
  2. Concrete inzichten om de kwaliteit van uw organisatie klantgericht te verbeteren
  3. De grootste benchmark voor klanttevredenheid in de bouwbranche
  4. Zelf onderzoeken versturen, desgewenst met koppeling DMS systemen
  5. Directe terugkoppeling van resultaten op management- en/of vestigingsniveau
  6. Mogelijkheid resultaten te publiceren op uw eigen website, en op bouwbedrijf.tevreden.nl
  7. Begeleiding naar een beter niveau van dienstverlening

Waarom doorlopend onderzoek via bouwbedrijf.tevreden.nl?

Hoe houdt u als bouwbedrijf uw klanten tevreden? Hoe weet u wat er goed gaat in uw bedrijfsvoering en wat beter kan? Steeds meer bedrijven onderkennen klanttevredenheid als sleutel tot zakelijk succes. Met de onderzoeken op bouwbedrijf.tevreden.nl kunt u zelf eenvoudig professioneel onderzoek uitvoeren, resultaten bekijken en verbeteringen realiseren.

De voordelen van doorlopend klanttevredenheidsonderzoek:

  1. realiseren van meer omzet en minder kosten
  2. klantgericht verbeteren
  3. verhogen van de klantwaarde
  4. creëren van onderscheidend vermogen
  5. verbeteren van het imago
  6. behouden van klanten
  7. voorkomen van dure escalaties
  8. realiseren van ambassadeurs

Wij bieden verschillende standaard onderzoeken of uitgebreide oplossingen op maat.
Bekijk onze pakketten

4x meer rendement door tevreden klanten?

Organisaties ontdekken steeds meer de kracht van transparant kort cyclisch onderzoek. Iedere klant wordt vlak na een relevant contactmoment gevraagd ervaringen, tevredenheid en intentie tot aanbevelen te delen. Het aantal vragen is beperkt en heeft direct betrekking op de ervaringen met het specifieke contactmoment. Behaal tot 4x meer rendement wanneer uw klanten tevreden zijn.

Meer weten? Klik op onderstaande button.

Ja, ik wil 4x meer rendement behalen

Hoe tevreden zijn uw medewerkers?


Er zijn grote bewegingen gaande in de bouwbedrijf. Bewegen uw medewerkers mee? In welke mate dragen ze bij aan uw organisatiedoelen? Naar welke indicatoren kijkt u en op welke wijze wordt deze informatie gedeeld? Onderzoek biedt de organisatie inzicht en stelt haar in staat om vanuit dit inzicht gericht te ontwikkelen. Een continue en samenhangende informatievoorziening draagt hieraan bij.

Meer weten? Klik op onderstaande button.

MEER INFORMATIE OVER MEDEWERKERSONDERZOEK

Laatste Reviews

  • 8

    22/07/2021 16:47

    Heembouw

    Positief, goede partner om mee samen te werken, inhoudelijk sterk en veel ervaring. Weet wanneer iets nodig is, stelt op de juiste momenten de juiste vragen. Goed dat we nog steeds aan tafel zitten voor de Pirandellostraat. Het is een klein project, kost veel energie voor beide kanten. Fijn dat we ook de “kleinere” projecten oppakken. Blij hoe beheerst Heembouw dingen doet. Wij willen vaak sturen op situaties die in de toekomst liggen. Heembouw blijft hierin beheerst en gaat eerst na of het allemaal haalbaar is. Dit wordt intern besproken/nagevraagd. Hierdoor kan het soms wat langer duren voor we een antwoord krijgen maar het antwoord is dan wel realistisch. Zorgvuldigheid gaat boven snelheid en dat werkt prettig.

  • 8

    14/06/2021 10:50

    Heembouw

    Samenwerking prettig verlopen over langere termijn, organisaties matchen met elkaar. Duidelijkheid in afspraken en overleg en oplossingen werden tot beider tevredenheid snel gevonden wanneer nodig.

  • 8

    31/05/2021 23:23

    Heembouw

    Onze samenwerking met Heembouw ervaren wij als een zeer positief en prettig. Een team met lerend vermogen, dat elkaar ondersteunt en aanvult met eigen specialismen. Het voelt inmiddels als ‘gewoon’, maar staat voor een hoog niveau van vertrouwen en kwaliteit. Deze invulling van de samenwerking geeft voor Provides de gewenste meerwaarde. We hebben daarom de samenwerking vorig jaar bekrachtigd met het sluiten van een samenwerkingsovereenkomst.

  • 9

    31/05/2021 23:09

    Heembouw

    Proactieve partij, neemt regie in handen. Hands-on mentaliteit, komt alle afspraken na. Samen optrekken, fijne sparringpartners. Gezamenlijk optrekken, transparantie in het proces.

Meer Reviews

Kijk voor een compleet overzicht van alle reviews op Opiness.nl

PLATFORM OP MAAT