Hoe tevreden zijn uw klanten en medewerkers nu echt?
Weet u waar de knelpunten zitten en wat u er aan kan doen om de kwaliteit verder te verbeteren? Inzicht in ervaringen is essentieel. Zo weet u precies welke aspecten kunnen worden verbeterd. Bovendien laat u zien dat u kwaliteit als bouwbedrijf serieus neemt. Kwaliteit in de dienstverlening gaat natuurlijk verder dan alleen maar een rapportcijfer tonen op uw website. Nu is de tijd gekomen om u als bouwbedrijf echt te kunnen onderscheiden in klanttevredenheid. bouwbedrijf.tevreden.nl, uw partner in tevredenheidsonderzoek:
- Doorlopend, onafhankelijk, betrouwbaar en professioneel online onderzoek
- Concrete inzichten om de kwaliteit van uw organisatie klantgericht te verbeteren
- De grootste benchmark voor klanttevredenheid in de bouwbranche
- Zelf onderzoeken versturen, desgewenst met koppeling DMS systemen
- Directe terugkoppeling van resultaten op management- en/of vestigingsniveau
- Mogelijkheid resultaten te publiceren op uw eigen website, en op bouwbedrijf.tevreden.nl
- Begeleiding naar een beter niveau van dienstverlening