De meest complete oplossing

Goedemorgen, De telefonische afspraak ging niet direct helemaal goed. We stonden nog niet in het systeem met een service abonnement terwijl dit wel het geval is. Verder ben ik zeer vriendelijk geholpen door de klantenservice voor het maken van de afspraak. Mijn complimenten daarvoor. Echter was de ervaring met de monteur slecht. heel slecht. de monteur gaf aan dat hij op provisie basis werkt en dat was ook duidelijk te zien. Er werd ons gevraag een handdoek te pakken. Dus wij hebben een handdoek aan de service monteur gegeven. Deze heeft de wc pot van de muur gehaald en op de handdoek gelegd. Daarna is hij begonnen met het ontstoppen. er kwamen wat vochtige doekjes uit. mogelijk van de vorige bewoner. want wij gebruiken deze niet en wonen net 2 weken in deze woning. De monteur gaf aan dat het onze schuld was en wij ze wel gebruikte. Toen de monteur een aantal doekjes eruit gehaald had. Heeft hij deze in de wc ruimte gelegd en niet opgeruimd. De toiletpot heeft hij leeg gegooid over de handdoek (deze kunnen we nu dus weg gooien). Terwijl hij het er ook naast had kunnen gooien in de bosjes. Toen de wc pot op de muur gemonteerd en NIET afgekit. hopelijk gaat deze niet lekken. de verstopping is nog niet helemaal verholpen. het water stroomt iets beter weg. maar het borrelt nog steeds en als we de toilet doorspoelen en dan komt het water nog steeds omhoog. (niet meer zo hoog als eerst.) De toilet ruimte was echt erg vies. (foto's kunt u eventueel opvragen. die kan ik helaas niet invoegen bij dit formulier.)

• Klanttevredenheidsonderzoek

Very positive. Competitive price. Customer service rang me to advise of delay (inevitable with this sort of work, so no complaints). Technician was thorough and got the job done. Payment simple and instant with mobile iDeal reader.

• Klanttevredenheidsonderzoek

Goed

• Klanttevredenheidsonderzoek

verstopping super snel verholpen. Zijn zelf heel voorzichtig om verstopping te voorkomen. Gooi iedere maand zelf heet water en soda in de leidingen.

• Klanttevredenheidsonderzoek

Zeer netjes, beleefd en professioneel!

• Klanttevredenheidsonderzoek

Mijn ervaring is goed met RSS, maar het probleem is nog niet opgelost en de monteur stond niet open voor een andere aanpak dan de toiletpot los te schroeven en mij vervolgens verteld dat er eigenlijk geen verstoppings probleem is. Ik stelde voor om met eventueel hogedruk spuit of ander apparaat het probleem op te lossen maar dat vond de monteur niet nodig.

• Klanttevredenheidsonderzoek

Goed. Deze keer was de eerste monteur die kwam niet zo ervaren. Het is hem niet gelukt om de verstopping te verhelpen. De monteur die daarna kwam (voor de camera inspectie) was zeer kundig; hij heeft de verstopping snel en goed verholpen!

• Klanttevredenheidsonderzoek

altijd goed

• Klanttevredenheidsonderzoek

Goed.

• Klanttevredenheidsonderzoek

Goed. Prettig en netjes afgehandeld

• Klanttevredenheidsonderzoek

0p het nakomen van de afspraak (2x veranderd door uitgelopen werkzaamheden wat kan daarna een defecte bus weer 2 dagen wachten ) goed

• Klanttevredenheidsonderzoek