18/04/2025 09:42
RRS
Goed
- Klanttevredenheidsonderzoek
Hieronder tref je een overzicht van de laatste reviews die zijn ontvangen.
Voor publicatie worden alle reviews gecontroleerd door de redactie op basis van de huisregels
Goed
De monteur was vriendelijk wist wat hij deed dus vakbekwaam en heeft het probleem keurig netjes opgelost en had je een vraag kreeg je daar een tevreden antwoord op monteur was voor mij een 10 waard
Ik ben zeer tevreden - vond het alleen jammer, dat er geen garantie wordt gegeven op grond van vochtige doekjes in de wc - ook al heb ik aangegeven die niet meer te gebruiken.
Goed duidelijk en vriendelijk!
Prima ! Voor een volgende keer weer
Fijne service, mijn zoontje heeft er ook van genoten om mee te kijken bij de werkzaamheden.
Prima en tevreden over het resultaat
Bij het eerste contact op 25 maart was het een vervelende ervaring. Een meneer zat aan mijn keukenspullen en schold mij uit voor autist. De andere monteur zat te werken met een pompje, maar heeft niet de zwanenhals los gedraaid en elektronisch in de leidingen schoongemaakt. Met als gevolg dat ik 2 weken later weer moest bellen. Omgangsvormen hoort ook bij de interne cursus die u geeft aan uw werknemers. Op 15 april bij de tweede keer was uw werknemer vriendelijk, sociaal en deskundig.
Was heel kort bezoek van 5 min. Kan er weinig over zeggen.
Ik hoop dat ik antwoord krijg op mijn klacht en dat die medewerkster die ik aan de lijn hebt gehad wat vriendelijker woord (weet geen naam meer) gr gerrit
Geen 24uur service
Surprisingly good! The process with Heembouw has brought us much more than we are used to from a construction company. The team was very motivated. They are professionals who know what they are doing! They put us first and came up with very good solutions. We definitely want to work with Heembouw again in a next project.
Zeer goed, ben erg tevreden hoe ze alles afhandelen, checken van te voren of mij duidelijk is wat de kosten zijn. Professioneel
Mijn gootsteen is in mijn woonperiode tot nu toe regelmatig verstopt geweest maar dit keer werd het anders aangepakt nadat ik dat gezegd had. De monteur ging pakte het probleem nu op een andere plek aan onder de kruipruimte. Hierbij haalde hij een lang stuk van een oude veer uit de pijp. Hij dacht dat dit wel eens de oorzaak zou kunnen zijn en ik heb daar goede hoop op. Jammer dat dit bijvoorbeeld de vorige keer(en) niet is gedaan aangezien het probleem vaker voor is gevallen. Daarom een 7 voor het rapportcijfer omdat de monteur goed z'n werk heeft gedaan.
Het is allemaal top geregeld, heel tevreden. Het enige wat even moeilijker gaat is het bellen, ik kreeg eerst niemand aan de lijn. Moest zelf een paar keer bellen. Dat moeten jullie beter regelen.
Helemaal prima! Aardige monteur, goede service.
Over het algemeen ben ik positief. Alleen was RRS telefonisch helaas niet bereikbaar; de verbinding werd telkens verbroken. Uiteindelijk heb ik via de website contact moeten zoeken. Wat ik jammer vond, is dat er geen duidelijke tijdsindicatie werd gegeven. Ik moest van 09.00 uur tot 23.00 uur thuis blijven, wat erg ruim is. Een meer specifieke tijdspanne zou helpend zijn geweest.
Tevreden
Prima alleen is het nog niet opgelost helaas. Wc spoelen nog steeds slecht door helaas. En hoor alweer luchtbellen bij de wasgote
Vond de dame aan telefoon erg nors en ongeduldig overkomen. Medewerkers hebben verder prima werk afgeleverd
Goed en kundig
De monteur die bij ons kwam was vakkundig, behulpzaam en vriendelijk.
Het maken van een afspraak top. Echter toen de afspraak was gemaakt kreeg op de dag van afspraak te horen dat er onverwacht een grote verstopping was en mijn afspraak na het weekend kon worden ingepland. Toen ik aangaf dat de afspraak kon worden gecanceld kon er wel een afspraak voor de volgende dag worden gemaakt. Door dit alles was mijn eerste mijn ervaring met RSS niet super. De monteur heeft alles ruimschoots goed gemaakt. Super vriendelijk en behulpzaam. Daarnaast heeft hij ons perfect van info voorzien hoe te voorkomen om weer eenzelfde probleem te krijgen en hoe we de leiding af en toe op een simpele manier kunnen doorspoelen.
Prima ervaring, niks aan op te merken.