Onderzoeken
Met de onderzoeken op bouwbedrijf.tevreden.nl kunt u zelf eenvoudig professioneel onderzoek
uitvoeren, resultaten bekijken en verbeteringen realiseren. Wij bieden verschillende standaard onderzoeken of uitgebreide oplossingen op maat.
DOORLOPEND ONDERZOEK
Met de generieke evaluatie kunt u als bouwbedrijf doorlopend de algemene tevredenheid van uw relaties meten. Aan de hand van één korte vragenlijst, kunt u eenvoudig uw bouwproces optimaliseren en met reviews van opdrachtgevers uw online reputatie verbeteren. De ideale manier om een start te maken met professioneel onderzoek.
- Eén korte vragenlijst incl. NPS-meting
- Leer en Verbeter
- Reviews & Ratings; i.s.m. Opiness, TFC en Google
- Benchmark met het landelijk gemiddelde
- Persoonlijk dashboard, met resultaten op verschillende niveaus
- Mogelijkheid om resultaten te publiceren op de eigen website
BESCHIKBARE ONDERZOEKEN
Wilt u de ervaringen van uw klanten, medewerkers of ketenpartners structureel gebruiken om uw bouwbedrijf te verbeteren? Dan is onderzoek via bouwbedrijf.tevreden.nl de meest geschikte oplossing voor u.
U krijgt een account op bouwbedrijf.tevreden.nl. Daarmee kunt u onderzoeken versturen, de meest actuele resultaten bekijken en de publicatie van scores beheren. Daarnaast kunt u de resultaten van uw onderzoek eenvoudig publiceren op uw eigen website, op bouwbedrijf.tevreden.nl en op partnersites.
Een greep uit de beschikbare onderzoeken:
- Evaluatie opdrachtverstrekking
- Evaluatie projectvoortgang
- Evaluatie oplevering
- Evaluatie nazorg/aftersales
Oplossingen op maat
Deze oplossing is uitermate geschikt voor als u een specifieke onderzoeksbehoefte heeft. Meestal is er dan behoefte aan speciale rapportages, vragenlijsten, dashboards en een sterke positionering en profilering van het onderzoek en de resultaten (zowel intern als extern).
Bij onze oplossingen op maat krijgt u de beschikking over een eigen onderzoeksplatform:
- Informatieve website
- Managementrapportages
- Maatrapportages
- Koppelingen met CRM systemen
- Communicatiemiddelen
WERKBELEVING
Waar het vroeger echt ging over tevredenheid, is er inmiddels behoefte aan een breder inzicht in bijvoorbeeld thema’s als motivatie, betrokkenheid, bevlogenheid en klantgerichtheid en leiderschap. Maar het onderzoek kan zich ook richten op hele bedrijfsspecifieke onderwerpen zoals de eigen kernwaarden, de belangrijkste doelstellingen en speerpunten. Dit zal resulteren in bruikbare onderzoeksresultaten, concrete verbeteracties en oplossingen om te komen tot verbetermanagement. Dit stelt uw organisatie in staat om de betrokkenheid en loyaliteit van medewerkers te verhogen.
- Dashboard, met resultaten op verschillende niveaus
- Managementrapportages
- Verbeteren van de werkbeleving
- Betrokkenheid en loyaliteit van medewerkers verhogen